Livraison de vos appareils anti-moustiques

Choisir les modalités avant paiement

Le bouton d’achat et la validation du panier vous conduisent à l’offre du marchand partenaire, où la commande est finalisée. Vous y choisissez le mode de livraison proposé et renseignez les informations demandées. Avant de payer, vérifiez les délais et les frais affichés pour l’offre, ainsi que le vendeur et le prix définitif. Ces éléments sont présentés chez le marchand avant la confirmation de la commande.

L’adresse de livraison et le mode choisi se renseignent lors de cette finalisation, et non dans le panier de notre site. Prenez le temps de contrôler l’adresse et les options sélectionnées avant de valider.

Retrouver le suivi de commande

Après la commande, consultez son suivi depuis votre espace client chez le marchand partenaire. Vous y retrouvez les informations relatives à l’acheminement et à la commande. Si vous cherchez un renseignement sur le choix ou l’utilisation d’un appareil avant l’achat, la rubrique conseils Le Réflexe électrique peut vous aider à comparer les solutions selon votre espace.

Vérifier le colis à réception

À la réception, prenez le temps d’examiner l’emballage et son contenu. Vérifiez que les articles reçus correspondent à l’offre et que les éléments annoncés sont présents. Si le colis est abîmé, s’il manque un article ou si un appareil semble endommagé, conservez l’emballage et les éléments reçus. Prenez des photos utiles, puis signalez le problème au vendeur depuis votre espace client chez le marchand.

Pour un diffuseur, vérifiez l’appareil et la référence des consommables reçus.
Pour une lampe anti-moustiques, contrôlez l’état visible du boîtier et des éléments associés.
Pour une raquette, examinez le corps de l’appareil et les accessoires indiqués dans l’offre.

Contrôler la compatibilité des consommables

Avant de brancher un appareil, vérifiez que son boîtier, son câble et ses éléments visibles sont intacts. En cas de dommage apparent, ne le mettez pas sous tension et contactez le vendeur. Pour les recharges, la ressemblance ne suffit pas : comparez la compatibilité indiquée avec la référence de votre diffuseur. Retrouvez les recharges liquides et les plaquettes anti-moustiques dédiées. Pour une lampe, vérifiez que l’ampoule UV correspond au modèle avant de la remplacer ; les ampoules UV sont regroupées avec les pièces et recharges.

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Dernière mise à jour : 7 novembre 2026